Автосалон навязал услуги: как вернуть деньги, юридическая помощь

Оказываем юридическую помощь – помогаем вернуть деньги за услуги, которые навязали в автосалоне при наличном расчете или оформлении кредита. Успешная судебная практика

В автосалоне могут навязать услуги как востребованные среди автовладельцев, так и совершенно бесполезные (а иногда и вовсе выдуманные). К ним относятся:

• всевозможные авто-ассистенты, карты помощи на дорогах;

• страхование (жизни, от несчастных случаев, ОСАГО и Каско по завышенной стоимости);

• сертификаты на обслуживание, содействие юристов и т.д.

Большинство дополнительных услуг оформляется в рамках абонентских и опционных договоров. Клиент, которому автосалон навязал дополнительные услуги, вынужден выплачивать от десятка до сотен тысяч рублей. Учитывая высокую стоимость не только новых, но и многих подержанных авто, эти суммы теряются в долгосрочных выплатах по автокредитам.

Почему при покупке автомобиля от навязанных услуг в автосалоне покупатели не отказываются? 

Практически 90% транспортных средств приобретается с привлечением кредитных денег. Люди уверены, что при отказе от страховки или других дополнительных опций одобрение автокредита практически невозможно. Зачем это самим автомобильным салонам? В непростых условиях современного рынка каждый ищет пути для увеличения прибыли, используя, в том числе, не всегда честные методы заработка.

Распространенные схемы обмана

Зачастую при покупке транспортного средства навязывают дополнительные услуги, которые не имеют непосредственного отношения к автосалону. Обычно включают  в договор не 1, а сразу 2 или 3 опции, апеллируя жизненной необходимостью полного пакета услуг. Чтобы запутать потребителя (автовладельца) и усложнить возврат средств в будущем, создается целая цепочка юридических лиц. Между условной ООО «Сити Ассист» и автосалоном может быть одна или две сторонних компании. Чтобы распутать такой клубок, придется сталкиваться с несколькими агентскими договорами в поисках правды.

У потребителей сложилось мнение об автомобильных салонах, как о надежных компаниях, которым можно доверять. Это стало причиной того, что документы подписываются легко – без детального изучения всех пунктов. Отказаться от услуг в автосалоне, которые предлагает компетентный менеджер, сложно и неудобно. Чтобы развеять последние сомнения, покупателю красиво подается информация о государственном субсидировании или последнем дне акции. В итоге, желая купить выгодно и с минимальными переплатами по кредитам, заемщики фактически берут на себя еще большие обязательства.  

Как законно вернуть деньги за навязанные услуги автосалона?

Любая услуга подпадает под закон, защищающий права потребителей (№ 2300-1, ред. от 5 декабря 2022 г.). Отказ можно оформить самостоятельно, заполнив заявление или претензию. Ответы приходят не сразу, но при грамотном составлении документа на возврат денег за ненужные дополнительные услуги есть шанс «отбить» часть своих денег или получить полную сумму.

Не смогли оформить отказ самостоятельно, нет времени на ожидания? Хотите гарантированной победы в судебном разбирательстве? Специалисты ЮРПОИНТ окажут профессиональную помощь – от составления и заполнения документов до сопровождения в зале суда. 

Важно знать, что проигравшая сторона (автосалон либо компания, с которой заключен абонентский или опционный договор) оплачивает юридические услуги. Гражданский кодекс РФ (ст. 100) защищает права обманутых потребителей. При наличии соответствующих доказательств юрист может увеличить сумму возвращённых средств, за счет морального ущерба. Следовательно, оплату услуг наших юристов возьмет на себя ответчик, а не вы.