Инструкция: как вернуть деньги за дебетовую карту «АвтоКарта» от АО ОТП Банк (возврат комиссии за выпуск)

АО ОТП Банк является одним из лидеров по объему выдаваемым гражданам автокредитов. Подписав кредитный договор, клиент может обнаружить, что ему оформили платную банковскую опцию – дебетовая карта «АвтоКарта» с сертификатом на бесплатный информационно-юридический сервис «Автопомощник» от ООО Юридические решения. Комиссия за выпуск этой карты варьируется от 9 000 до 49 000 руб. Ниже вы сможете ознакомиться с порядком возврата денег за эту услугу.

Информация о АО "ОТП БАНК"
ОГРН 1027739176563, ИНН 7708001614
Адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2
Президент Чижевский Илья Петрович
Сайт: www.otpbank.ru
Телефон: 8-800-100-55-55, 0707

Информацию о данной услуге вы можете найти в кредитном договоре и личном кабинете в разделе «операции», либо заказав в мобильном приложении выписку по счету:

Также в дополнение к этой дорогостоящей карте клиенту банка выдают бесплатный сертификат на оказание информационно-юридического сервиса ООО «Автопомощник» от ООО Юридические решения.

 Ход наших действий:

1. Пишем заявление об отказе от этой услуги, прикладываем или вписываем в заявление свои банковские реквизиты и направляем заказным письмом в АО "ОТП БАНК" по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2.
Также заявить отказ от этой услуги можно в чате поддержки мобильного приложения АО "ОТП БАНК, написав следующий текст: «Прошу отключить услугу «Автокарта» и вернуть деньги за эту услугу на мой счет в АО "ОТП БАНК».
Бесплатный шаблон такого заявления, подготовленный согласно действующему законодательству, можно скачать бесплатно на нашем сайте https://yurpoint.ru/.

Почтовую квитанцию с трекером необходимо сохранить, желательно сфотографировать на свой телефон, так как эти квитанции быстро выцветают или легко теряются.

2. Тем не менее, согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) деньги должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.
Отследить заказное письмо можно на сайте Почты России https://www.pochta.ru/, введя там идентификатор (РПО) из вашего почтового чека. 

3. Если АО ОТП Банк деньги не вернул, то после того, как прошло 7 рабочих дней, можно обращаться с претензией (жалобой) в банк, а впоследствии службу финансового уполномоченного.

 4. При правильно составленной жалобе финансовому уполномоченному Банк возвращает деньги за эту услугу клиенту.

5. Клиент получает свои деньги, а мы - его благодарность!

Как видно из этой статьи, АО ОТП Банк может отказать в возврате денег, а потому даже незначительная ошибка на каком-либо этапе может помешать вам получить свои деньги, поэтому рекомендуем вам поручить эту задачу профессионалам.

Получить бесплатную консультацию
yurpoint.ru
8 800 600 92 25
info@yurpoint.ru, круглосуточно
WhatsApp, Telegram +7 906 122-50-40, круглосуточно