Инструкция: как вернуть деньги за опционный договор ООО «Аура-Авто» (помощь на дорогах, медицинские и юридические услуги, продленная гарантия по сертификатам АК24, Вектра Мед, Вектра Тех, Вектра Юр, Гарант, подарочный сертификат Бестиншур).

---

Ранее мы публиковали большую статью-инструкцию о возврате денег за программы обслуживания, сертификаты помощи на дорогах и другие услуги группы компаний «А24» (г. Санкт-Петербург). Если вы еще не прочитали эту статью, вы всегда можете ознакомиться с ней по ссылке https://yurpoint.ru/blog/instruktsiya-kak-vernut-dengi-za-programmy-obsluzhivaniya-sertifikaty-pomos...

В эту группу компаний также входит компания ООО «Аура-Авто», о которой мы сегодня расскажем вам поподробнее. Программы обслуживания называются АК24, Вектра Мед, Вектра Тех, Вектра Юр, Гарант; услуги согласно сертификату якобы предоставляются другой организацией (ООО Методика). На самом деле все эти компании являются частью одного «бизнеса» и управляются одним и тем же лицом. Эти программы обслуживания предусматривают предоставление автовладельцам технической, юридической, медицинской помощи.

Наличие многочисленных скрытых условий и ограничений и неоправданно высокая стоимость делает такие услуги бесполезными, поэтому нашим клиентам мы предлагаем сразу отказаться от этих услуг и обеспечить полный возврат уплаченных денег. Кроме того, автосалон может угрожать клиенту возвратом скидки на автомобиль, что является незаконным.

Сведения об ООО «Аура-Авто»:
Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Новгородская, д. 23, литера А, помещ. 41-Н, офис 4
ОГРН 1237800079846, ИНН 7838115242
Генеральный директор Перепелицын Дмитрий Олегович
Сайт: союз-эксперт.рус
Телефон: 88002223582, 88005338748

На примере нашего клиента Михаила К. из города Чебоксары, которому навязали услугу ООО «Аура-Авто на сумму 72 013 рублей при покупке автомобиля в кредит (АО ОТП Банк), мы продемонстрируем порядок возврата денег за эту услугу. Профессиональные юристы компании «Юрпойнт» не только добились через суд возврата денег клиенту за этот сертификат, но и сохранили процентную ставку по кредиту и скидку на автомобиль.

При оформлении этой услуги Клиенту выдаются:

• опционный договор с ООО «Аура-Авто»,
• требование об исполнении обязательств по опционному договору,
• акт о подключении,
• сертификат от ООО «Методика» или сертификат от ООО АС Эксперт.

Кроме того, для того, чтобы ввести клиента в заблуждение относительно сути навязанной услуги и завуалировать платную услугу, одновременно в автосалоне клиенту выдают подарочный сертификат на участие в программе «Страхование» от АО Страховая компания «Бестиншур»:

Очень часто деньги за эту услугу уходят с кредитного счета клиента не в ООО «Аура-Авто», а в автосалон или иные фирмы-прокладки, например, ООО Авто 365, ООО А24 Агент, ООО Авто-Ассистанс, ООО АС Волга. Это совершается для того, чтобы максимально затруднить клиенту взыскание денег. Все компании – получатели денег за услугу тоже необходимо привлекать к взысканию денег. Узнать, куда ушли деньги, можно запросив в банке, в котором вам выдали кредит, платёжное поручение на сумму вашего опционного договора.

Ход наших действий:

 
1. Для отказа от дополнительной услуги и возврата денег составляем заявление об отказе от договора, прикладываем или вписываем в заявление свои банковские реквизиты и направляем заказным письмом в ООО «Аура-Авто» по его адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д. 22, литера Л, помещ. 40Н, рабочее место 10.
Кроме того, так как деньги за этот договор в нашем случае ушли в ООО Авто-365, также мы направляем заявление и в эту фирму по адресу: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Новгородская, д. 23, литера А, помещ. 41-Н, офис 4
Шаблон такого заявления, подготовленный согласно действующему законодательству, можно скачать бесплатно на нашем сайте https://yurpoint.ru/.

Почтовую квитанцию с трекером необходимо сохранить, желательно сфотографировать её на свой телефон, так как эти квитанции быстро выцветают и легко теряются.

2. После получения вашего заявления вам могут поступать звонки, цель которых одна: убедить вас отказаться от вашего заявления, направить вас по неправильному пути (в автосалон, в банк и т.п.). Вам могут угрожать повышением процентной ставки по кредиту, аннулированием и возвратом скидки на автомобиль и иным образом затягивать ответ по вашему заявлению, что является незаконным.
Тем не менее, согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» деньги должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.
Отследить заказное письмо можно на сайте Почты России https://www.pochta.ru/, введя там идентификатор (РПО) из вашего почтового чека.

2.1 Некоторым клиентам поступает письменный ответ, где ООО «Аура-Авто» пытается объяснить, почему он не возвращает деньги клиентам. Очевидно, что данный отказ является незаконным и не заслуживает вашего внимания.

3. ООО «Аура-Авто» добровольно деньги не возвращает, поэтому после того, как прошло 7 рабочих дней, можно обращаться с исковым заявлением в суд для принудительного взыскания денег.

Через 30 дней мы можем также заявить требование в банк, выдавший вам кредит на покупку автомобиля. В нашем случае мы направили требование в АО ОТП Банк по адресу: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16 А, стр.2

4. При правильно составленном исковом заявлении и профессиональном ведении дела суд выносит решение о взыскании денег в пользу клиента. В данном случае мы взыскали более 115 000 рублей. 

5. После вступления в силу решения суда получаем в суде исполнительный лист и предъявляем его в любое подразделение Федеральной службы судебных приставов.

6. Клиент получает свои деньги, а мы - его благодарность!

Зачастую для обмана потребителей поставщики навязанных услуг придумывают сложные договорные схемы и используют множество юридических лиц. Порой бывает сложно даже разобраться на имя какой компании и по какому адресу отправлять заявления о возврате средств. К тому же, в процессе возврата даже незначительная ошибка на каком-либо этапе может помешать вам получить свои деньги обратно. Поэтому рекомендуем вам сразу поручить эту задачу профессионалам.

Скачать заявление на возврат