Инструкция: как вернуть деньги за программу обслуживания (помощь на дорогах Open road и 4Drive) по договору публичной оферты ООО «Авто Хэлп».

---

Ранее мы опубликовали большую статью-инструкцию о возврате денег за программы обслуживания, сертификаты помощи на дорогах и другие услуги группы компаний «А24» (г. Санкт-Петербург). Если вы еще не прочитали эту статью, вы всегда можете ознакомиться с ней по ссылке https://yurpoint.ru/blog/instruktsiya-kak-vernut-dengi-za-programmy-obsluzhivaniya-sertifikaty-pomos...
В эту группу компаний также входит компания ООО «Авто Хэлп», о которой мы сегодня расскажем вам поподробнее.
Программа обслуживания называется Open road или 4Drive и предоставляет сервис эвакуационной, технической, консультационной помощи для автовладельцев.
Наличие многочисленных скрытых условий и ограничений и неоправданно высокая стоимость делает такие услуги бесполезными, поэтому нашим клиентам мы предлагаем сразу отказаться от этих услуг и обеспечить полный возврат уплаченных денег. Кроме того, автосалон может угрожать клиенту возвратом скидки на автомобиль, что является незаконным.

Сведения об ООО «Авто Хэлп»:
Адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский, д. 56, литера Г, помещ. 16Н, офис 55
ОГРН 1237800056130, ИНН 7842215218
Генеральный директор Гриневич Виталий Станиславович
Сайт: auto-help.tech
Телефон: 8(800) 511 78 44

Очень часто деньги за эту услугу уходят не в ООО «Авто Хэлп», а в автосалон или иные фирмы-прокладки, например, ООО Авто 365, ООО А24 Агент, ООО Авто-Ассистанс, ООО АС Волга. Это совершается для того, чтобы максимально затруднить клиенту взыскание денег. Все компании – получатели денег за эту услугу тоже необходимо привлекать к взысканию денег.

На примере нашего клиента Виктора Г. из г. Великого Новгорода, которому навязали услугу ООО «Авто Хэлп» на сумму 200 000 рублей при покупке автомобиля в кредит (КБ Локо-Банк) в автосалоне «Рольф», мы продемонстрируем порядок возврата денег за эту услугу. Профессиональные юристы компании «Юрпойнт» не только добились через суд возврата денег клиенту за этот сертификат, но и сохранили процентную ставку по кредиту и скидку на автомобиль.

При оформлении этой услуги Клиенту выдается заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты и карта помощи на дорогах.

Ход наших действий:

1. Пишем заявление об отказе от договора, прикладываем или вписываем в заявление свои банковские реквизиты и направляем заказным письмом в ООО «Авто Хэлп» его адресу: 191040, г. Санкт-Петербург, пр-кт Лиговский, д. 56, литера Г, помещ. 16Н, офис 55.

Шаблон такого заявления, подготовленный согласно действующему законодательству, можно скачать бесплатно на нашем сайте https://yurpoint.ru/.

Почтовую квитанцию с трекером необходимо сохранить, желательно сфотографировать её на свой телефон, так как эти квитанции быстро выцветают и легко теряются.

2. После получения вашего заявления вам могут поступать звонки, цель которых одна: убедить вас отказаться от вашего заявления, направить вас по неправильному пути (в автосалон, в банк и т.п.). Вам могут угрожать повышением процентной ставки по кредиту, аннулированием и возвратом скидки на автомобиль или иным образом будут затягивать ответ по вашему заявлению, что является незаконным.
Тем не менее, согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите» (займе) деньги должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.
Отследить заказное письмо можно на сайте Почты России https://www.pochta.ru/, введя там идентификатор (РПО) из вашего почтового чека.

2.1  Некоторым клиентам поступает письменный ответ, где ООО «Авто Хэлп» пытается объяснить, почему он удерживает бОльшую часть суммы, а выплачивает – копейки. Разумеется, место этой бумажке в урне.

3. ООО «Авто Хэлп» добровольно возвращает только малую часть стоимости услуги, поэтому после того, как прошло 7 рабочих дней, можно обращаться с исковым заявлением в суд для принудительного взыскания денег.


Кроме того, через 30 дней мы можем также заявить требование в банк, выдавший вам кредит на покупку автомобиля. В нашем случае мы направили требование в КБ Локо-Банк (АО) по адресу: г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 39, стр. 80

4. При правильно составленном исковом заявлении и профессиональном ведении дела суд выносит решение о взыскании денег в пользу клиента. В данном случае мы взыскали более 302 000 рублей.

5. После вступления в силу решения суда получаем в суде исполнительный лист и предъявляем его в любое подразделение Федеральной службы судебных приставов.

6. Клиент получает свои деньги, а мы - его благодарность!

Как видно из этой статьи, для обмана потребителей используются сложные договорные схемы и множество юридических лиц. В такой ситуации даже незначительная ошибка на каком-либо этапе может помешать вам получить свои деньги, поэтому рекомендуем вам сразу поручить эту задачу профессионалам.

Скачать заявление на возврат