Инструкция: как вернуть деньги за сертификат помощи на дорогах от АО «ВЭР»?

Одна из самых распространенных дополнительных услуг при оформлении автокредита – программа помощи на дорогах. Компаний, предоставляющих подобную услугу, множество на рынке, одна из них – АО «ВЭР».

Среди выигранных нашими юристами дел немало связанных с этой организацией. В статье расскажем, что необходимо предпринять для возврата денег на примере карты (сертификата) помощи на дорогах от АО «ВЭР». Данный сертификат навязали нашему клиенту Сергею из г. Набережные Челны за 90 000 рублей при покупке в кредит автомобиля «Шевроле Круз».

К слову сказать, в своей практике мы сталкивались как с относительно недорогими сертификатами, стоимость которых начинается от 45 000 рублей, так и с гораздо более дорогими – от 500 000 рублей и более.

Пакет документов по этой услуге состоит из заявления и самого сертификата. Выглядят они так:

Порядок действий:

1. В первую очередь необходимо написать  заявление об отказе от договора, приложить к нему свои банковские реквизиты и направить всё заказным письмом по адресу: АО "ВЭР" 121205, г. Москва, тер. Сколково Инновационного Центра, ул. Нобеля, д. 7. 

   Шаблон заявления, подготовленный согласно действующему законодательству, можно скачать бесплатно на главной странице нашего сайта https://yurpoint.ru/.

   

   

   ВАЖНО! Почтовую квитанцию с трекером необходимо сохранить и желательно сфотографировать на свой телефон, так как подобные квитанции быстро выцветают и легко теряются.

2. После того, как ваше заявление дойдет до получателя, вам могут начать поступать звонки от сотрудников АО «ВЭР». Цель подобных звонков одна – убедить клиента отказаться от возврата или направить по неправильному пути (в автосалон, в банк и т.п.) и любым другим способом затянуть ответ по вашему заявлению.

   Тем не менее, согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» деньги должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления. 

   Отследить нахождение заказного письма можно на сайте Почты России (www.pochta.ru), для этого следует ввести трек-номер почтового отправления.

   

3. После того, как прошло 7 рабочих дней, можно обращаться с исковым заявлением в суд для принудительного взыскания денег. Ниже прикладываем образец искового заявления.

   

4. При правильно составленном исковом заявлении и профессиональном ведении дела суд выносит решение о взыскании с АО «ВЭР».

   

   В нашем случае помимо 90 000 рублей (стоимости сертификата) суд присудил также штраф в размере 50% – 45 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, проценты – 3 560 рублей и возмещение расходов на услуги юриста – 20 000 рублей. Итоговая сумма возврата клиенту составила 143 560 рублей.

5. После вступления в силу решения суда необходимо получить в суде исполнительный лист и предъявить его в любое подразделение Федеральной службы судебных приставов (ФССП) для возврата денег.

   

6. Последний этап - получение денег.

   

В завершение хотим отметить, что даже незначительная ошибка на одном из этапов может помешать вам вернуть свои деньги. Поэтому рекомендуем поручить эту задачу профессионалам.