Инструкция: как вернуть деньги за сертификат помощи на дорогах и продлённой гарантии РАТ от АО «Автоассистанс» и ООО «Руавто»

В данной статье мы рассмотрим алгоритм действий по возврату денег за навязанные услуги на примере карты (сертификата) помощи на дорогах от АО «Автоассистанс» (сайт: www.0560.ru, телефон: 8 800 555 0560). Сертификат навязали нашему клиенту Ленару из г. Бавлы за 250 000 рублей при покупке в кредит автомобиля Hyundai Tucson 28 июля 2023 года.

Кроме того, аналогичные сертификаты могут оформляться от аффилированной компании – ООО «РУАВТО»:
Адрес: 620073, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, стр. 46А, помещ. 1007В

ОГРН 1216600034716, ИНН 6679142990
Генеральный директор Кузнецов Денис Валерьевич
Сайт: ru-auto.club
Телефон: 8 (800) 555-0560

Пакет документов по данной услуге состоит из такого незамысловатого сертификата:

Для возврата мы выбрали следующий ход действий:

1. Пишем заявление об отказе от договора, прикладываем свои банковские реквизиты и направляем заказным письмом по адресу АО «Автоассистанс»: 117342, г. Москва, ул. Обручева, д. 52, стр. 3.

   Шаблон заявления, подготовленный согласно действующему законодательству, можно скачать бесплатно на нашем сайте https://yurpoint.ru/.

   

   

   ВАЖНО! Почтовую квитанцию с трекером необходимо сохранить. Советуем сфотографировать ее на свой телефон, так как эти квитанции быстро выцветают и легко теряются.

2. После получения вашего заявления от АО «Автоассистанс» могут поступать звонки, цель которых одна – убедить вас отказаться от заявления и направить по неправильному пути (в автосалон, в банк и т.п.). Другими словами, компания будет стараться любым способом затягивать ответ по вашему заявлению.

   Тем не менее, согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» деньги должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.

   Отследить заказное письмо и узнать дату его вручения можно на сайте Почты России https://www.pochta.ru/ введя в поле «отследить» идентификатор из вашего почтового чека.

3. После того, как прошло 7 рабочих дней, можно обращаться с исковым заявлением в суд для принудительного взыскания денег.

   

4. При правильно составленном исковом заявлении и профессиональном ведении дела суд выносит решение о взыскании с АО «Автоассистанс».

   
   
   

   В данном случае мы взыскали 421 780 рублей.

5. После вступления в силу решения суда получаем в суде исполнительный лист и предъявляем его в любое подразделение Федеральной службы судебных приставов.

   

6. Получаем деньги на свой счет.

   

Поставщики навязанных услуг ежедневно придумывают новые уловки, чтобы не возвращать деньги своим клиентам. Нередко даже незначительная ошибка на этапе возврата может стать решающей и помешать вам получить обратно деньги за страховку, сертификат помощи на дорогах и прочие услуги. Поэтому рекомендуем вам поручить эту задачу профессионалам.