Навязывание дополнительных опций – до сих пор нередкое явление в автосалонах и банках. Как говорят покупатели, которые попали в подобную ситуацию, в одних случаях продавцы напрямую говорят о том, что отказаться от услуг нельзя. В других завуалировано подталкивают клиентов согласиться на услугу, утверждая, что так ставка по кредиту будет ниже.
Одна из множества таких опций – карта помощи на дороге от ООО «РИНГ – СИТИ» (они же ГК «Мир»). Ее стоимость может доходить до 100 – 200 тысяч рублей. Что же покупатель может получить за эти деньги? На сайте компании указано, что это справочно – информационные услуги, услуги эвакуации, тех. помощь, подвоз топлива, запуск двигателя. В принципе, опции, которые, так или иначе, могут понадобиться каждому водителю. Но за такую ли стоимость?
Кстати, во многих договорах также включают цену за консультацию – разъяснение сотрудником автосалона порядка пользования картой помощи и ее возможностей. Часто такая услуга в договоре может стоить даже дороже самой карты, поэтому будьте внимательны!
Вернемся к карте помощи ООО «РИНГ – СИТИ». Мы посмотрели отзывы владельцев карты (которую навязали при автокредите) и увидели довольно неоднозначные. В одном премиум - клиенту ответили, что помощь нужно ждать 5 часов, в другом не отправили аварийного комиссара, услуги которого прописаны в договоре, а в третьем также не предоставили заявленные услуги.
Не беремся оценивать пользу карты помощи от ООО «РИНГ – СИТИ». Но, если вы все же стали ее владельцем, возможно невольно, знайте, что вы можете вернуть свои деньги обратно. Далее мы рассмотрим основные шаги, необходимые для возврата.
Анализ условий договора
Первый и очень важный шаг в процессе возврата денег за карту ООО «РИНГ – СИТИ» заключается в тщательном анализе условий, предусмотренных договором на предоставление услуг.
Вам следует уделить особое внимание пунктам, касающимся порядка прекращения договора, а также возврата оплаченных средств. Если договор устанавливает возможность расторжения и/или возврата денег за пользование услугой, вы можете предпринять дальнейшие действия, соблюдая требования документа.
Подготовка документов для возврата денег
Чтобы вернуть навязанную в автосалоне карту помощи на дорогах вам, как потребителю, необходимо письменно обратиться к исполнителю с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы.
Для того чтобы вернуть деньги за карту помощи на дорогах, необходимо подготовить следующие документы:
Заявление о расторжении договора и возврате денег, составленное в произвольной форме.
Обязательно укажите реквизиты сторон и в причине отказа напишите, что карта была навязана в момент оформления кредита на автомобиль.
Копии договора на предоставление услуг, заверенные нотариусом.
Подтверждение оплаты соответствующих сумм (чеки/квитанции об оплате).
Обращение в компанию
С подготовленными документами следует обратиться в ГК «Мир» или к их представителю по месту заключения договора с письменным требованием о расторжении договора и возврате денег.
После того, как Вы направили письменное обращение к провайдеру услуг с требованием о расторжении договора и возврате денег, провайдер обязан рассмотреть ваше требование в течение установленного законом срока – 10 дней со дня его получения.
Использование юридических средств
Если компания-продавец отказывается вернуть деньги либо нарушает сроки возврата средств, вы можете прибегнуть к юридическим способам защиты своих прав и интересов.
В таком случае следует обратиться в судебные органы с иском и Роспотребнадзор для защиты своих прав и законных интересов. Процесс может быть длительным и трудоемким, но вероятность вернуть деньги есть.
Чтобы исход дела был в вашу пользу – рекомендуем обратиться к нам – в ЮРПОИНТ за консультацией.
Наши юристы имеют большой опыт оказания помощи потребителям в возврате денег за навязанные автосалонами услуги, в том числе и по возвращению денежных средств за карты помощи на дорогах от ООО «РИНГ – СИТИ» (ГК «Мир»).
Специалисты ЮРПОИНТ предоставят всю необходимую консультативную поддержку, помогут грамотно составить документы и переговорить с представителями компаний. Мы готовы качественно и до успешного завершения представлять ваши интересы во всех инстанциях, включая судебные разбирательства.
Возврат денег за карту помощи на дороге может стать непростым процессом. Однако, соблюдая правила и законодательство, а также прибегая к помощи опытных юристов, возможность вернуть свои средства вполне реальна! Наша компания готова оказать вам всю необходимую поддержку и помощь в этом вопросе.